软件定制开发服务流程

工具/材料

方法/步骤

•   客户提出需求

1. 客户提出软件开发项目的大概要求；
2. 我公司派专人上门软件演示、了解需求；
3. 提供相关资料（如：图形界面、文字说明、报表格式等）。

•  提供”解决方案和报价：

  1.我公司具体分析客户提出的全部需求（包括：软、硬件需求）；

  2.根据客户要求，编写《软件开发项目解决方案》；

  3.评估工作量，编写《软件开发项目报价》文档。

  4.不要选择一味压价的公司，而要选择一家更加灵活且愿意从事承包业务的公司

•  和客户进一步沟通：

  1.双方就项目内容进行协商、修改、补充，以达成共识；

  2.双方确定项目具体细节及价格；

  3.我方确定制定《软件开发项目解决方案》并快速提交给客户。

•  双方确立合作意向：

  1.确定软件开发、实施进度，并与客户达成一致；

  2.客户提供项目相关资料，如：软件界面、报表格式；

  3.双方签订《软件开发合同书》

• 客户支付预付款：

  1.双方签署开发合同时，客户支付软件开发预付款50%（可转入工程款）；

  2.我公司组织开发团队，制订开发计划。

•  开发人员设计：

  1.根据《软件项目解决方案》完成模块整合；增加或减少功能模块，并修改报表等;

  2.向客户详细解说系统流程并收集客户反馈意见。

• 客户审核并确认设计：

  1.客户对系统流程与功能进行审核；

  2.客户提出修改意见，我方开发人员按照客户的意见整理成文档；

  3.以书面形式确认软件功能细节，并交给客户签字；

  4.客户若有新的需求，返回到第3步，再按顺序处理。

• 开始软件开发：

  1.我公司依据客户确认的开发文档，启动项目开发；

  2.同时开始调试网络与硬件设备，并对操作员培训电脑基础知识；

  3.根据实际情况，可安排部分模块上线实施；

  4.在开发过程中，双方共同检讨已完成的功能，及时纠正开发过程中的偏差；

  5.不断将新的模块加入实施范围；

  6.客户有新的需求，不在合同范围之内，可按新的需求返回第3步处理。

• 项目验收：

  1.系统各模块实施完成，并确保系统运作畅通；

  2.根据合同内容双方进行验收工作；

  3.在验收过程中，双方有争议的地方，本着友好的原则协商解决；

  4.验收合格，由双方共同签署《项目验收报告》